Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Pottery Lab GbR, Christophstr. 20-22, 50670 Köln (nachfolgend „Pottery Lab“) und ihren Kund:innen.

§ 2 Preise

Die Preise für unsere Keramiken sind vor Ort im Studio ersichtlich. Das Bemalen selbst ist kostenlos; Farben, Glasur und Brand sind im Keramikpreis enthalten. Die maximale Aufenthaltsdauer pro Malslot liegt bei 2,5 Stunden. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 3 Mindestumsatz

Es gilt ein Mindestumsatz von 20 € pro Person und Besuch für Rohkeramik (Getränke sind dabei nicht enthalten). Ausgenommen hiervon sind besondere Events wie Kindergeburtstage, JGAs oder Firmenveranstaltungen.

§ 4 Buchung und Stornierung

Malslots buchst du online. Mit der Buchungsbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande.

Bis 72 Stunden vor dem Termin kannst du kostenlos stornieren oder umbuchen, wahlweise die gesamte Buchung oder einzelne Plätze, über die Buchungsverwaltung.

Bei einer Stornierung oder Umbuchung weniger als 72 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen berechnen wir eine Ausfallpauschale von 20,00 € pro nicht wahrgenommenem Platz. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Bei privaten Gruppenevents behalten wir die geleistete Anzahlung ein, wenn die Absage weniger als vier Tage vor dem Termin erfolgt oder die Gruppe nicht erscheint. Auch hier bleibt dir der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

Wir bitten um frühzeitige Stornierung, damit andere Gäste, etwa von der Warteliste, nachrücken können.

§ 5 Gutscheine

• Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
• Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar.
• Restbeträge bleiben auf dem Gutschein erhalten und können bei einem späteren Besuch innerhalb der Gültigkeit eingelöst werden.
• Pro Malslot kann ein Gutschein pro Person eingelöst werden.
• Gutscheine sind übertragbar.

§ 6 Zeitpunkt der Bezahlung und Abholung

Alle Kosten (Keramiken, Getränke, Zusatzleistungen) sind am Tag des Bemalens und vor Verlassen des Studios zu bezahlen. Die Abholung der fertigen Keramiken ist nach ca. 7–14 Tagen möglich (ohne Gewähr, abhängig von der Ofenauslastung). Ein Express-Brand ist auf Wunsch möglich (10 € pro Stück), sofern Kapazität vorhanden ist.

§ 7 Weitermalen

Wird eine Keramik in deinem Malslot nicht fertig, kannst du sie nach Absprache im Atelier hinterlegen und zu einem späteren Termin weitermalen. Für den Weitermal-Termin berechnen wir eine Platzgebühr von 5,00 € pro Person. Ein Anspruch auf einen Weitermal-Termin besteht nicht, er ist von der Auslastung abhängig.

§ 8 Beschaffenheit und Mängel

Jede Keramik ist ein handgefertigtes Unikat. Geringfügige Unregelmäßigkeiten in Glasur, Farbe oder Brand sind produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Bitte prüfe deine fertige Keramik bei der Abholung. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Wird eine Keramik beim Brennen beschädigt, ersetzen wir dir nach deiner Wahl den Rohkeramik-Wert oder stellen dir ein gleichwertiges Rohkeramikstück zur Verfügung. Ein Ersatz für den Zeitaufwand der Bemalung ist ausgeschlossen, soweit uns kein Vorsatz oder keine grobe Fahrlässigkeit trifft.

§ 9 Nichteinhaltung von Anweisungen

Unsere Mitarbeitenden geben eine Einführung in die Keramikmalerei und weisen auf wichtige Punkte hin. Werden diese Hinweise ignoriert und entstehen dadurch Fehler am Werkstück, übernehmen wir dafür keine Verantwortung.

§ 10 Nutzungshinweise

Fertige Keramiken sind spülmaschinenfest, können jedoch mit der Zeit Gebrauchsspuren aufweisen. Für eine längere Haltbarkeit empfehlen wir Handwäsche. Die Keramiken sind nicht mikrowellen- oder backofengeeignet.

§ 11 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Für Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr besteht im Studio durchgehend die Aufsichtspflicht der begleitenden erwachsenen Person.

§ 12 Schlussbestimmungen

Für alle Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen gelten nur für danach geschlossene Verträge.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

§ 13 Onlinekauf von Gutscheinen

Die Darstellung der Gutscheine auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir zusammen mit der Bestellbestätigung und diesen AGB in Textform zugesendet. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal oder auf Rechnung. Bei Zahlung per PayPal gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal.

Der Gutschein wird nach Zahlungseingang als PDF an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Rechnung erhältst du in einer separaten E-Mail.

Eingabefehler kannst du vor dem Absenden der Bestellung über die Korrekturfunktion deines Browsers und die Eingabefelder des Formulars berichtigen.

Stand: August 2026